📋 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Reinigungsdienstleistungen-Kismihok | Matthias Kismihok 📍 Hohenrainstrasse 26.A, 4133 Pratteln

1. ✍️ Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung (E-Mail, WhatsApp oder Unterzeichnung vor Ort) zustande. Mit der Auftragserteilung erkennt der Kunde diese AGB vollumfänglich an.

2. 🔍 Besichtigung & Preissicherheit

• Fixpreisgarantie: Verbindliche Preise legen wir erst nach einer persönlichen Besichtigung fest. Das gibt Ihnen und uns Sicherheit.

• Besichtigungspauschale: Sollte nach der Besichtigung vor Ort kein Auftrag zustande kommen, wird eine Umtriebsentschädigung von CHF 50.– fällig (sofort zahlbar via Bar/TWINT). Bei Auftragserteilung ist dieser Service für Sie kostenlos.

3. ✨ Definition „Normaler Zustand“

• Standard: Unsere Preise gelten für Wohnungen in einem normal gepflegten Zustand.

• Mehraufwand: Extreme Verschmutzungen (z.B. Nikotin, starke Verkalkung, Tierhaltung oder Verwahrlosung) gelten als Mehraufwand und werden separat berechnet.

• Zustandserhalt: Die Wohnung muss nach der Besichtigung bis zum Reinigungstermin im gleichen Zustand gehalten werden. Bei massiver Verschlechterung behalten wir uns eine Preisanpassung von bis zu 20% vor (Absprache erfolgt vor Arbeitsbeginn).

4. 🔑 100% Abgabegarantie

• Chef-Sache: Matthias Kismihok ist bei der Wohnungsübergabe persönlich anwesend.

• Sicherheit: Mängel, die von der Verwaltung bei der Abgabe gerügt werden, beheben wir sofort und kostenlos.

• Abschluss: Mit der Unterschrift der Verwaltung auf dem Abgabeprotokoll gilt unsere Leistung als erfolgreich erfüllt.

5. 🛡️ Haftung & Versicherung

• Versichert: Wir verfügen über eine professionelle Betriebshaftpflichtversicherung.

• Protokoll: Bestehende Schäden werden vor Arbeitsbeginn dokumentiert. Wir haften nur für Schäden, die nachweislich durch unsere Reinigung verursacht wurden.

6. 💰 Zahlung – Fair & Direkt

• Zeitpunkt: Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Arbeiten direkt vor Ort.

• Zahlungsarten: Bevorzugt via TWINT oder Bar (gegen Quittung).

• Rechnung: Eine Zahlung per Rechnung ist nur nach Absprache möglich. Hierbei wird ein Verwaltungszuschlag von 5% erhoben.

7. ❤️ Soziale Verantwortung

Wir distanzieren uns klar von Dumpingpreisen. Unsere Preise sichern eine faire, überdurchschnittliche Entlohnung und die kontinuierliche Schulung unserer Mitarbeiter. Qualität durch Wertschätzung!

8. 📅 Stornierung

• Bis 7 Tage vorher: Kostenlos.

• Unter 48 Stunden: Bei sehr kurzfristigen Absagen werden 50% des Auftragsvolumens als Entschädigung für den Arbeitsausfall in Rechnung gestellt.

9. ⚖️ Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Pratteln. Es gilt Schweizerisches Recht.